Ostoskori

Ostoskorissa ei ole yhtään tuotetta.

Tilaus- ja toimitusehdot

Nämä ehdot koskevat Autokeskus Oy:n ylläpitämää Poistotori.fi verkkokauppaa, ja ovat voimassa 16.5.2017 alkaen.

Verkkokaupan ylläpitäjän yhteystiedot:

Autokeskus Oy/Jälkimarkkinointi
Ristipellontie 1
00390 Helsinki
Puhelin: 020 5065 10
Sähköposti: aktarviketukku@autokeskus.fi

Hinnat ja toimitusmaksu

Hinnoittelemme tuotteemme valmiiksi kilpailukykyisiksi. Niinpä alle 5000 euron tilauksista emme tee tarjouksia, vaan toimitamme tuotteet sivujemme hinnoilla. Yli 5000 euron tilauksille on mahdollista pyytää tarjousta. Esitetyt hinnat sisältävät alv:n.

Emme peri toimitusmaksua, mikäli tuote noudetaan siitä myymälästä, missä se on varastossa. Muussa tapauksessa perimme toimitusmaksun seuraavanlaisesti: Pääkaupunkiseudun sisäiset toimitukset 10€/tilaus. Pääkaupunkiseudun ulkopuoliset toimitukset 20€/tilaus.

Hintojen muutokset

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)

Verkkokaupasta tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokauppasivustolla siirtämällä tuotteet verkkokaupan ostoskoriin. Tilauksen yhteydessä asiakkaalta kerätään nimi- ja osoitetiedot tilauksen käsittelyä ja toimitusta varten, sekä todentamaan tilaus tarvittaessa jälkikäteen. Autokeskus Oy käsittelee kaikki asiakastiedot aina luottamuksellisesti. Kerättyjä tietoja ei luovuteta, eikä myydä kolmansille osapuolille.

Tilatessaan verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuvan ja sitoutuvan kulloinkin voimassaoleviin ehtoihin.

Toimitus

Tuotteet noudetaan myymälästämme. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse/puhelimella kun tilaus on noudettavissa. Maksun voi suorittaa noudon yhteydessä, jolloin maksutapoina käyvät käteinen, kaikki Suomessa myönnetyt pankki- ja luottokortit, sekä Autokeskus ERÄ rahoitus.

Toimitusaika

Pyrimme käsittelemään tilaukset yhden arkipäivän aikana. Mikäli tuote noudetaan toisesta toimipisteestämme, on toimitusaika n. 2-3 arkipäivää. Tuotteen varastosaldon näet tuotetietoikkunasta. Tuotteen varastosaldo päivittyy arkiaamuisin. Emme vastaa mahdollisesta saldovirheestä, emmekä toimita tuotetta, joka on päässyt loppumaan.

Peruuttamisoikeus ja palautus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain (KSL 6:14) mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä vapaamuotoisesti sähköpostilla tai verkkokauppasivustolta löytyvällä peruuttamislomakkeella. Peruuttamisilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tavarat.

Lähetämme vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Samalla käydään läpi palautukseen liittyvät ohjeet.

Jos asiakas peruuttaa tilauksensa, hänen on palautettava tuotteet viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön, ja joiden myyntipakkaukset ovat ehjät. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin ja tarkistaneet sen kunnon. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, palautetaan rahat suoraan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.

Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaamista tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Muutoksista ilmoitamme näiden ehtojen päiväyksessä. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen, kun olemme ilmoittaneet muutoksesta.

Menettely riita-asioissa

Ensisijaisesti riita-asiat pyritään ratkaisemaan jälleenmyyjän ja asiakkaan välisillä neuvotteluilla. Lisätietoa ja apua riita-asioiden käsittelyyn saat Autokeskus Oy:n asiakaspalvelusta.

Asiakaspalvelu
Autokeskus OY
Ristipellontie 5
PL5
00391 Helsinki
puh. 020 5065 10

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Linkki verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille (Art. 14, EU asetus No 524/2013): http://ec.europa.eu/consumers/odr